聚焦315：水軍黑產、寶馬異響、滅火器造假 去年被曝光的問題企業(yè)如何了？
中消協(xié)公布的《2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2024年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴1761886件，比上年增長32.62%。從持續(xù)增長的投訴規(guī)模到此消彼長的消費者權益話題，嚴懲不法商家、捍衛(wèi)消費權益是一個長期且復雜的任務。 作為消費者權益保護的重要風向標，2024年央視315晚會上不法商家的后續(xù)處理結果，也成為每年展示治理成果、震懾不法商家的重要手段。一年過去，被曝光的商家當前處境如何？是否獲得了應有的懲罰？新消費日報帶您一起復盤。 寶馬傳動軸異響：全額承擔維修更換費用，相關投訴顯著減少 早在2024年以前數(shù)年，就有寶馬系車主提出投訴，表示其寶馬530Li傳動軸存在異響，且無法徹底解決。在315晚會上，車主展示了寶馬始終拒絕退車、換車的需求，從不正面回應，且4S門店也對此“習以為?！?。 對此，寶馬集團第一時間發(fā)文回應表示，該“傳動軸異響”并不影響形式安全，且可以通過維修解決，品牌會承擔所有相關維修費用。隨著售后保障到位，近一年以來相關投訴和問題反饋顯著減少。 據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局官網顯示，2024年全年，寶馬多次發(fā)布包括5系車在內多款國產、進口車型的召回公告，提醒車主部分零件或配件結構及設計存在問題，可支持免費檢查、更換零件。 網絡水軍黑灰產業(yè)鏈：涉事企業(yè)注銷、失聯(lián) 2024年央視315晚會曝光的首個案例與網絡水軍有關，有不法商家利用大批二手手機主板和虛擬運行軟件，隨意改變地址IP、發(fā)布營銷廣告、薅羊毛、刷流量，形成各式各樣的網絡水軍。據(jù)暗訪調查顯示，其控制的主板機(集成了數(shù)十臺手機主板)規(guī)模已擺滿多個機房，主板手機總數(shù)達上萬個，并設有自己的主板改裝車間。 報道顯示，涉事企業(yè)云機俠(深圳)科技有限公司、深圳云承未來科技有限公司在被315晚會曝光的第二天，就因未取得電信終端入網許可證，被查扣了一批涉案物品。 目前，云機俠已因無法通過登記的住所或經營場所聯(lián)絡而被列入經營異常名錄；云承未來則于2025年2月17日簡易注銷，在注銷前5個月該公司也已被列入經營異常名單。 假防火玻璃生產商：被罰數(shù)十萬元、合伙人撤資，部分營業(yè)執(zhí)照被吊銷 第二起曝光案例在事關生命安全領域。據(jù)悉，央視接到舉報，天津、河北部分銷售防火玻璃的市場上存在出售不合格防火玻璃的情況。經過走訪探查，上述地區(qū)的確存在沒有給玻璃噴涂放火液、晾干等工序，導致“防火玻璃”和普通玻璃并沒有差別，但卻被打上防火標志溢價出售。據(jù)悉，玻璃行業(yè)內還存在以高質量防火玻璃送檢，騙取合格證后，出售假冒偽劣玻璃的嚴重違法情況。 在事件曝光后，天津順玻玻璃科技有限公司、天津保建節(jié)能玻璃有限公司一度謊稱問題產品早已停產，抗拒檢查，但在確鑿的經營證據(jù)面前，無法抵賴被迅速被查封。 另外兩家涉事企業(yè)三河市雙福鋁塑門窗有限公司、廊坊龍盾玻璃有限公司于2024年4月中旬收到當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局處罰：分別罰款36.78萬元、13.53萬元，沒收違法所得并吊銷營業(yè)執(zhí)照。處罰事由顯示，兩家公司涉嫌偽造認證標志、擅自出廠銷售未經認證的產品、產品規(guī)格型號發(fā)生變化但未提交申請、銷售不符合國家標準的產品。 最新工商信息顯示，天津保建節(jié)能玻璃有限公司已被列為被執(zhí)行人，其實控人認繳資金也已在2024年3月被變更為空。天津順玻玻璃科技有限公司也進行了類似的操作，認繳資金被變更為空，公司法人、經理、執(zhí)行董事等重要職務于2024年12月替換變更，原參與成員全部退出該公司。 值得一提的是，廊坊龍盾玻璃有限公司成為此次涉事4家公司中，唯一一家在遭受處罰后顯示被吊銷的公司。 滅火器造假：銷售市場大整改，生產商已經營異常 在第三個案例中，同樣事關緊急情況人們生命財產安全的滅火器也被不法商家“盯上”。報道顯示，在全國多地的走訪中華中、西南、華南等地的五金消費器材門店中均存在銷售不合格滅火器的情況。劣質滅火器中磷酸二氫銨等有效滅火成分相較國標嚴重偏低，無法達到應急滅火的標準。還有商戶明知無法滅火，但仍然向消費者推薦，甚至表示可以提供應付監(jiān)管的合格材料、合格證書。 事件曝光后，多地市場監(jiān)察部門出動對銷售劣質滅火器的門店商家開展檢查、處罰。而涉事的兩家劣質滅火器生產企業(yè)中，東莞市創(chuàng)億消防器材有限公司經營場所已無法聯(lián)系，被列入經營異常名單；湖南閩湘消防設備有限公司則在2024年4月收到當?shù)叵来箨?800元的處罰，并與5月被列入經營異常名單。 .財.聯(lián).社
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